プライバシーポリシー
はじめに
WanderFood(以下、「当サービス」)は、お客様の食に関する探求をサポートするサービスを提供しています。お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に最大限の注意を払っています。本プライバシーポリシーは、当サービスがお客様の個人情報をどのように収集、利用、開示、保護するかを説明するものです。
収集する情報
当サービスは、以下の種類の情報を収集する場合があります。
- 個人を特定できる情報(PII):お客様がアカウントを作成する際、または当サービスを利用する際に直接提供される情報(氏名、電子メールアドレス、電話番号、支払い情報など)が含まれます。
- 位置情報:フードベンダーの発見や文化的なフードツアーの計画のため、お客様の明示的な同意を得て位置情報を収集します。
- 利用データ:お客様が当サービスをどのように利用しているか(閲覧履歴、検索クエリ、注文履歴、興味のある店舗など)に関する情報。
- デバイス情報:当サービスにアクセスするために使用されるデバイスに関する情報(IPアドレス、デバイスの種類、オペレーティングシステムなど)。
- コミュニケーションデータ:カスタマーサポートへの問い合わせやフィードバックなど、お客様と当サービスの間で行われるコミュニケーションに関連する情報。
情報の利用目的
収集した情報は、以下の目的で利用されます。
- 当サービスの提供および運用(フードベンダーの発見、リアルタイム在庫更新など)。
- お客様へのパーソナライズされたフード推薦および文化的なフードツアー情報提供。
- モバイル注文および配送統合のための処理。
- 当サービスの改善、新機能の開発、およびユーザーエクスペリエンスの向上。
- カスタマーサポートの提供、お客様からの問い合わせへの対応。
- マーケティングおよびプロモーション活動(お客様の同意がある場合)。
- 法的義務の遵守および不正行為の防止。
情報の共有と開示
当サービスは、お客様の個人情報を、以下の場合を除き、第三者と共有または開示することはありません。
- サービスの提供者:モバイルオーダー処理、支払い処理、データ分析、マーケティング支援など、当サービスの運用を支援する信頼できる第三者サービスプロバイダー。これらのプロバイダーは、サービス提供に必要な範囲内でのみ個人情報にアクセスし、厳格な守秘義務契約に従います。
- フードベンダー/提携パートナー:注文処理や推薦の目的で、関連する地元のフードベンダーや文化ツアーの提携パートナーと共有される場合があります。
- 法的要件:法律、規制、法的手続き、または政府からの要求に応じて開示が必要な場合。
- お客様の同意:お客様の明示的な同意がある場合。
- 事業の譲渡:合併、買収、資産売却など、当サービスの事業譲渡に関連して個人情報が移転される場合。
お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。
- アクセス権:当サービスが保持するお客様の個人情報にアクセスする権利。
- 訂正権:不正確な個人情報を訂正する権利。
- 消去権:特定の状況下で個人情報の消去を要求する権利(忘れられる権利)。
- 処理の制限権:個人情報の処理を制限するよう要求する権利。
- データポータビリティ権:お客様が提供した個人データを別のサービスに転送する権利。
- 異議を唱える権利:ダイレクトマーケティングを目的とした処理など、特定の処理に対して異議を唱える権利。
- 同意の撤回権:処理の基礎として同意を提供した場合、いつでも同意を撤回する権利。
これらの権利を行使するには、以下のお問い合わせ先にご連絡ください。
データのセキュリティ
当サービスは、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するために、適切な技術的および組織的セキュリティ対策を実施しています。これには、データの暗号化、定期的なセキュリティ評価、従業員へのデータ保護トレーニングなどが含まれます。
データ保持
当サービスは、収集した個人情報を、収集の目的を達成するために必要な期間、または適用される法律、規制、契約上の義務を遵守するために必要な期間、保持します。保持期間が終了した個人情報は、安全に削除または匿名化されます。
クッキーおよび類似技術
当サービスは、お客様の利用体験を向上させ、パフォーマンスを分析し、パーソナライズされたコンテンツを提供するために、クッキーおよび類似のトラッキング技術を使用します。お客様は、ブラウザの設定を通じてクッキーを管理することができますが、これにより当サービスの一部機能が制限される可能性があります。
第三者のウェブサイトへのリンク
当サービスには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。これらのリンクされたサイトのプライバシー慣行については、当サービスは責任を負いません。お客様は、リンク先サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
未成年者のプライバシー
当サービスは、16歳未満の未成年者からの個人情報を意図的に収集することはありません。未成年者であることが判明した場合、速やかにその情報を削除します。未成年者が個人情報を提供したと思われる場合は、当サービスまでご連絡ください。
プライバシーポリシーの変更
当サービスは、本プライバシーポリシーを随時更新する権利を有します。変更があった場合、このページに改訂版を掲載し、必要に応じてお客様に通知します。定期的に本ポリシーを確認することをお勧めします。
お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問や懸念事項がある場合は、以下にご連絡ください。
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